|
11/11/2021Quy định và hình thức thanh toán
PVF chỉ nhận thanh toán chuyển khoản trước vào số tài khoản:
• Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Tài năng bóng đá Việt Nam STK : 12310000870642 Ngân hàng BIDV.
• Nội dung chuyển khoản: Tên_Số điện thoại
Giao hàng trên toàn quốc
• Tất cả các đơn hàng giao hàng tại Việt Nam đều sử dụng dịch vụ chuyển phát của DPA express – dịch vụ chuyển phát nhanh trên toàn quốc.
Phí giao hàng
• Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào phí chuyển phát nhanh trên toàn quốc của DPA express (phí giao hàng từ 30,000đ – 50,000đ tùy theo khoảng cách từ PVF – Văn Giang đến địa chỉ khách hàng).
Thời gian nhận hàng
• Từ 07 – 10 ngày làm việc từ ngày PVF xác nhận nhận được giao dịch chuyển khoản.
• Để theo dõi đơn đặt hàng của bạn, vui lòng truy cập http://www.dpaexpress.vn/tien-ich và nhập số vận đơn của bạn.
• Vui lòng kiểm tra và xác nhận rằng địa chỉ bạn nhập là chính xác và đầy đủ để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đúng hạn.
• Thời gian giao hàng là dự kiến và đơn đặt hàng có thể đến nhanh hơn hoặc mất nhiều thời gian hơn dự định, đặc biệt là trong thời gian cao điểm. Sản phẩm đặt in của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa đến trong vòng vài ngày sau thời gian giao hàng dự kiến, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
DPA express KHÔNG hoạt động vào những ngày sau:
• Cuối tuần
• Các ngày lễ, Tết
Thời hạn đổi hàng
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, PVF có chính sách hỗ trợ khách hàng trong việc đổi hàng như sau:
• Khách hàng được phép đổi, trả hàng đã mua tại PVF trong trường hợp sản phẩm có lỗi do bên cung cấp hoặc không đúng với yêu cầu mua hàng đã đặt; và được đổi hàng có kích cỡ phù hợp hơn đối với trang phục khách hàng tự chọn nhưng không vừa, trong trường hợp PVF còn sản phẩm vừa cỡ mà khách hàng muốn đổi.
• Thời hạn đổi, trả mặt hàng đã mua tại PVF là 03 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
• Hàng được đổi, trả phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng, còn nguyên tem mác, nguyên hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và quà tặng kèm theo (nếu có). PVF không nhận đổi,trả hàng đã sử dụng hoặc đã dính bẩn, giặt, tẩy, hàng bị bong tróc do đã sử dụng.
• Nếu như sản phẩm có lỗi cần đổi trả không còn hàng PVF sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.
• Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc do bên cung cấp.
• Trong trường hợp khách đổi hàng mà lỗi không thuộc PVF chi phí vận chuyển 2 chiều do khách hàng tự chi trả.
• Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm Khách hàng yêu cầu đổi/trả thỏa mãn điều kiện đổi trả sản phẩm như trên của PVF.
Đối với sản phẩm đặt in:
• Tất cả các sản phẩm đặt in không thể được đổi hàng, hoàn tiền hoặc trả lại vì chúng được làm riêng cho bạn.
• Vui lòng kiểm tra xem số, tên bạn đã nhập chính xác là những gì bạn muốn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi sai nào được thực hiện khi nhập số, tên in trên sản phẩm của bạn.
• Sản phẩm đặt in của bạn có thể kéo dài thời gian thực hiện đơn hàng và giao hàng, đặc biệt trong thời gian cao điểm.
• Xin lưu ý: Tất cả các chữ cái và số sẽ được in chính xác theo cách bạn xác nhận với chúng tôi. Vui lòng kiểm tra xem chính tả và chữ hoa và chữ thường có chính xác hay không, vì bạn không thể sửa lại sau khi sản phẩm đã được in.
Sản phẩm hư hỏng, bị lỗi và sai sản phẩm:
• Nếu bạn đã nhận được sản phẩm bị hỏng, bị lỗi hoặc sai sản phẩm, bạn có thể yêu cầu đổi hàng.
• Đảm bảo tất cả sản phẩm, thẻ tag và bao bì trong tình trạng ban đầu và đảm bảo sản phẩm chưa sử dụng.
• Vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua Facebook PVF: https://www.facebook.com/PVFFootballAcademy/ hoặc số hotline 0362211794 và chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn đặt hàng của bạn…
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các điều kiện sau:
• Sản phẩm không được mua tại fanpage Facebook: https://www.facebook.com/PVFFootballAcademy/
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích. Lỗi sản phẩm không xuất phát từ phía nhà sản xuất.
• Sản phẩm đã được sử dụng và không ở trong tình trạng sản xuất ban đầu bao gồm tất cả các nhãn, thẻ tag và nhãn dán, và không có trong bao bì gốc.